Юрист по маркетплейсам

Срочно проверить обоснованность жалобы и подать грамотно составленный ответ, иначе карточку могут заблркировать/удалить, товар могут признать контрафактом и наложить штраф.

Запросить причины блокировки и начать досудебную работу. Каждый день простоя приводит к упущенной выручке и риску списания денег с вашего счета.

Мы обеспечим юридическое закрытие кабинета без долгов и уберем все риски.

Виноваты будете вы, как продавец. По закону вся ответственность за товар лежит на селлере, а не на его поставщике.

Срочно оформляем официальный запрос для восстановления доступа, пока кабинет не заблокировали или им не завладели мошенники.

Начать общаться через юриста. Правильно составленные досудебные претензии и запросы обязательны к рассмотрению по закону.

Если кабинет был закрыт с уведомлением о расторжении и без долгов, то проблем быть не должно. Мы проверим законность таких требований и поможем разобраться.

Проанализируем все действия и подготовим позицию, доказывающую вашу добросовестность или незначительность нарушений, чтобы избежать санкции.

Да, можно оспорить и вернуть удержания, для этого нужна правильно составленная претензия с нужными доводами и доказательствами. Такую работу лучше сделать с юристом. Любые издержки, связанные с юристами (представительские расходы) могут быть компенсированы за счет виновника, а вы при этом повышаете свои шансы на победу.

Да, очень опасно: это грозит не только блокировкой кабинета и огромными штрафами со стороны маркетплейса, но и уголовной ответственностью.

Можно, но типовые претензии часто игнорируются. Наши претензии составлены с учетом внутренней юридической практики маркетплейсов, что в несколько раз повышает шанс на положительный исход.

Категорически нет. Самостоятельные действия могут усугубить ситуацию. Только опытный юрист, знающий специфику e-commerce, сможет выработать правильную стратегию защиты.

Мы добьемся возмещения стоимости товара через претензию или суд.

Часто сумма завышена. Мы специализируемся на снижении таких требований в досудебном порядке и на судебном заседании.

Это очень частый случай со стороны маркеплейсов, но требует внимания к деталям, у нас есть положительная практика и сможем добиться компенсации за испорченные товары.